Bezwaar
De onafhankelijke specialisatie binnen Europa Roleplay die zich ontfermt over bezwaar casussen en een tweede mening geven bij een staff zaak of sanctie.
B1 - Definitie
Binnen Europa Roleplay wordt elke speler in de gelegenheid gebracht om bezwaar te maken tegen een straf, sanctie of andere maatregel die tegen hen is opgelegd. Wanneer men aanspraak wilt maken op het recht tot bezwaar, wordt hierbij de afdeling bezwaar ingezet. Dit is een specialisatie binnen het staff team die exclusief en hoofdzakelijk focust op het documenteren, (her)overzien en beredeneren van staff zaken en de daarbij horende sancties.
B2 - Contactpersoon
Om een aanvraag tot bezwaar af te ronden of door te laten voeren, is het belangrijk om de juiste mensen te contacteren. De onderstaande staff leden zijn bevoegd om een aanvraag tot bezwaar af te ronden en door te laten voeren naar de afdeling bezwaar.
De heer Kees
De heer Fred
Gio (Geen onderdeel basisteam, wel bevoegd tot afhandelen Bezwaar zaken, mits geen onderdeel betreffende escalatiezaak)
Robin (Geen onderdeel basisteam, wel bevoegd tot afhandelen Bezwaar zaken, mits geen onderdeel betreffende escalatiezaak)
B3 - Gelegenheid
Enkel bij een aantal situaties heeft een speler het recht om bewaar te maken bij de bovenstaande personen. Deze redenen zijn als volgt.
Een afgewezen unban verzoek
Een afgewezen refund
Daarnaast bied het staff team de gelegenheid aan alle spelers om een aanvraag tot verzoek te plaatsen, mits deze door de afdeling bezwaar in overweging wordt genomen. Eén uitzondering hierop is wanneer het een speler report betreft.
B4 - Overige informatie
Een stafflid is verplicht in het geval van een afgewezen unban verzoek de speler te vragen of de speler wenst te escaleren naar bezwaar.
Bezwaar werkt alleen via ticket, er is dus geen mogelijkheid om via andere middelen een bezwaar aan te vragen.
Spelers dienen eerst via persoonlijke communicatie en uit eigen initiatief een probleem op te lossen, voor het naar de afdeling bezwaar wordt doorgezet. Bezwaar is een vangnet, geen eerste optie.
Het oordeel van de afdeling bezwaar is in elk geval definitief, er is geen hogere tak binnen het team om bij aan te kloppen.
De beslissingen van bezwaar worden gemaakt op basis van de voorzieningen, bewijzen en verklaringen. De beslissingen van team bezwaar worden enkel out of character gemaakt en hebben geen definitieve roleplay betekenis.
In geval van een refund moet de speler, in geval van afwijzing refund, op eigen initiatief vragen voor escalatie naar team bezwaar. Mocht de speler dit doen, is de desbetreffende refund coördinator verplicht dit door te zetten.
Laatst bijgewerkt